FAQ
FAQ
Q: Os produtos podem ser personalizados?

Sim. Apoiamos a personalização do logotipo do cliente, embalagem, cor do produto e ajuste do esquema técnico.

Q: Você é um fabricante direto ou uma empresa comercial?

Somos uma fábrica profissional com quase 30 anos de experiência em produção.

Q: Qual é o seu requisito mínimo de pedido?

O valor mínimo normal do pedido é de US$ 3.000. Os requisitos para pedidos personalizados estarão sujeitos às condições reais do pedido.

Q: Como você garante a qualidade do produto?

Implementamos inspeção de qualidade de processo completo e sistema de gestão padronizado, controlamos rigorosamente todos os procedimentos de produção para garantir produtos qualificados.

Q: Quais certificações seus produtos possuem?

Nossos produtos são certificados com certificação de segurança CE, GS, TUV e certificação do sistema de gestão de qualidade ISO9001.

Q: Qual é a política de garantia do produto?

O produto tem garantia de um ano a partir da data de compra. A garantia cobre danos causados por fatores não humanos sob uso normal. Peças de desgaste vulneráveis não são cobertas pela garantia.

Q: Qual é o ciclo de entrega convencional?

Os pedidos padrão podem ser entregues dentro de 7 a 15 dias úteis. O prazo formal de entrega para produtos personalizados será confirmado de acordo com detalhes específicos do pedido.

Q: Quais métodos de pagamento você aceita?

Aceitamos principalmente T/T. Também apoiamos Carta de Crédito, Western Union e outros pagamentos internacionais convencionais. Condições de pagamento flexíveis podem ser discutidas para clientes cooperativos de longo prazo.

Q: Você pode organizar a logística ou entregar mercadorias no local de carregamento designado?

Sim, podemos providenciar serviço de logística e entregar a mercadoria no local designado para carregamento do contêiner.

Q: Vocês oferecem orientação de instalação e suporte técnico pós-venda?

Fornecemos documentos de instalação profissionais e suporte técnico pós-venda online para todos os clientes.

Q: Como lidar com problemas de qualidade anormal após o recebimento das mercadorias?

Ambas as partes deverão verificar e confirmar a causa do problema. Se for verificado que o dano é causado por nossa responsabilidade de fabricação, providenciaremos a entrega complementar junto com seu próximo pedido. Danos causados por uso indevido, transporte ou erro humano não estarão dentro do nosso escopo de responsabilidade.

Q: Você tem experiência em exportação para nosso país?

Nossos produtos são exportados para quase 150 países e regiões em todo o mundo, com abundante experiência comercial madura no exterior.

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